せっかち太郎

人生が心配で眠れませんか?無理に眠らなくてもいいんです。 せっかちな性格でも心豊かにくらしたいオヤジのブログです。

人の悩みを解決しようとしてはいけない?悩みを解決しようとせずにただ聞いてあげることが成功の秘訣です

みなさんこんにちは、ピナレロです。

あなたのビジネスで人に関わる時、お客さんや周囲の人から悩み相談を受けたとき、どのように接していますか?その人の悩みをなんとか解決してあげなくてはとあせって行動したりしていないでしょうか?

そのような場面であなたに必要とされているのは、手助けをすることでもなく、問題の解決策を提案することではないのです。

 

具体的にどうすればいいのか?

ちょっと具体的に考えてみたいと思います。

 

人にはそれぞれ担う使命がある

悩んでいる人を目にしたとき、心優しいあなたはついその人の悩みや苦しみを取り除いてあげようと、あれこれアドバイスしたり、手助けをしてしまうことがあるのではないでしょうか?

でもじつは、ビジネスの場面では、そのような手助けやアドバイスはしないほうが良いのです。

 

人にはそれぞれ持って生まれた使命があります。

目の前の人の悩みや抱えている問題も、その使命を全うするための越えなくてはならない試練であるかもしれません。

 

あなたが行動することで、その人の目の前の問題は一旦解決することもあるかもしれません。でもそれはほんの一瞬のことなのです。

かりにあなたがその人の困難を取り除いてあげたとしても、その人が成し遂げるべき使命をまっとうするまでは、繰り返し同じテーマの問題が形を変えてそのひとにやってくるでしょう。

 

あなたのとるべきスタンスは、ただ受入れ、聞いてあげることです。

 

受け入れられ、ただ聞いてもらえる経験をとおして悩める人は癒される

 悩んでいる目の前の人の悩みを聴いてあげるために特別なテクニックは必要ありません。

その人の思っていること、悩んでいること、困っているその状況をただただ聞いてあげるのです。

工夫する点といえば、途中で話している人の話をあなたがさえぎらないことです。

 

そして、状況について話を聞くときは、その様子を聴くだけでなく、「そのときあなたはどう感じたの?どんな感情がしましたか?」と聞いてあげるのです。

そしてその人が「○○だった。○○のように感じて苦しかった」と打ち明けてくれたときは、ただ頷いて、「そうなんだ。苦しかったんだね。」とそのひとの感情をまるまる受け入れてあげてください。

そうすることで、大きな癒しを得ることができるのです。

 

自分が受け入れられ、癒された経験をした人は、心に勇気と、受け入れられたという満足感が湧いてきて、気持ちが軽くなり、困難に立ち向かう力が生まれるのです。

 

逆に、人から悩み相談を受けたときに「私ならこうするよ」とか「あなたはこうすればよいのに」とアドバイスをしてしまうと、たとえそのアドバイスが正しいものであったとしても、悩んでいる人の心には届きません。

悩んでいる人にとっては、そのような正しい対応ができないからこそ悩んでいるケースも多いので、人からアドバイスをされてしまうと自分が問題を解決できないことに対して自分を責める気持ちが増してしまうこともあります。

 

そのような場合にはあなたがアドバイスをしたとしても、「でも○○だから無理なんです。できないんです」と言いとどまるでしょう。

そんな時にはただ聞いてあげる。

 

その人を受け入れて包んであげるような気持ちで接すると、その人の心を打つことができるでしょう。

 

人の悩みにどのように向き合うかを考えてみましたが、いかがでしたか?

ではまた。

-コラム

関連記事

身体の不調と心の不調は密接に繋がっている?自己投資で身体と心を充電しよう!

みなさんこんにちは、ピナレロです。 「病は気から」という言葉を聞いた事があるかと思います。 病気の全てがそうだとは言えませんが、案外心の状態が身体の不調に及ぼす影響は大きいものなのです。 今日は、心と …

肩書にとらわれないと幸せになれる?自由人の考え方

みなさまこんにちは、ピナレロです。 皆さんは友達多いですか? 私は少ないです。 基本的に人付き合いが下手です。 それでいて寂しがりやなので人に相手にしてもらいたいやっかいなタイプです、   …

お金の欲望の無間地獄から脱出するには?現代社会での生き方を考える

「好きなブランドの新作バッグが欲しい」 「意中の女性をゲットするための資金が欲しい」 「今の稼ぎじゃ満足できない、もっと自由に使えるお金が欲しい」 このような考えを持つ方は少なくありません。 &nbs …

セルフイメージでモチベーションアップをする

人は毎日、生活する中で、色々な悩みを抱えています。仕事の悩み、人間関係の悩み、経済的な悩み、進学や就職についての悩み、など、色々な悩みを持っています。 その悩みを何とかして克服し、乗りこえていくことで …

いち早く頭を切り替えないとだめ、パラダイムシフトだ

みなさんこんにちは、ピナレロです。   ユーチューブなどで教える人がいろいろ配信しています。 気をつけて聞かなければならないものが大多数のようですが、中にはためになるものもあるようです。 & …